YAVUZKIDS İPTAL VE İADE ŞARTLARI

Bu şartlar, Yavuzkids tarafından sunulan ürünlerin iptal ve iade süreçlerini düzenlemektedir.

1. İptal Hakkı:

Müşteri, satın aldığı ürünü teslimat öncesinde herhangi bir gerekçe belirtmeksizin ve cezai şart ödemeksizin iptal etme hakkına sahiptir. İptal talepleri, siparişin onaylanmasından itibaren 14 gün içerisinde yazılı olarak veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek bildirilmelidir.

2. İade Prosedürü:

Müşteri, iptal etmek istediği ürün veya hizmeti ve nedenini belirten bir talep ile yazılı olarak veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelidir.

İptal talepleri, müşteri hizmetleri tarafından alındıktan sonra 14 gün içinde işleme alınır. Bu süre içinde ürün veya hizmet iadesi gerçekleştirilir.

İade edilecek ürün veya hizmetin, satışa sunulduğu haliyle, kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade sürecinde, müşteri tarafından ödenen ürün bedeli, iptal işlemi onaylandıktan sonra en geç 14 gün içinde müşterinin belirttiği banka hesabına veya kredi kartına iade edilir.

3. İptal ve İade Koşulları:

Kişisel kullanım için özel olarak üretilen veya tasarlanan ürünlerde iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır.

Hijyen kuralları gereği kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, makyaj malzemeleri gibi sağlık ve güvenlikle ilgili ürünlerde kullanılan ambalajın açılması durumunda iade yapılamaz.

İptal ve iade talepleri, ürünün veya hizmetin teslimatından itibaren 14 gün içinde belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla iletilmelidir.

Güncelleme Tarihi: 23 Ocak 2024